Курс направлен на формирование навыков профессионального обеспечения деятельности руководителя организации. Программа включает изучение этики и психологии делового общения, организацию рабочего времени руководителя (тайм-менеджмент), подготовку командировок, протоколирование совещаний и ведение телефонных переговоров. Особое внимание уделяется культуре речи, имиджу секретаря как лица компании, организации приема посетителей, сервисному сопровождению встреч, а также координации информационных потоков между руководителем и структурными подразделениями.